2012年9月22日 星期六

良食優格 統一老臣棄退休金 自造無添加優格銷全台



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王世煌從永續、健康、生活方式,發展營造幸福的療癒系商品。
加法是成長,減法是成熟。食品業的加法發展至極、屢創輝煌,直到市場反撲,販售的不該是加工技術,應該是食物本身的原味。物極必反之後,需要的是減法,「不是我做,還有誰可以做?」王世煌、統一AB優酪乳的研發者,走出職場,打破市場的當然,抗拒過度的加工與品質不詳,在農民、消費者、企業,三贏的公平交易基準下,成立品牌「馬修嚴選」,推出無添加的原味優格、輕加工的手工果漿,賣成熟的純淨食品,買成熟的人心。
採訪╱潘姿吟 攝影╱黃競鋒(部分照片受訪者提供)
各式果漿,依品項不同,售價270元起。
「在一個不會練武的村子裡,只要會打兩拳,就是拳術最厲害的人……」作者羅浩是從資訊產業轉傳產的工程師,他提到:「只需要把之前花在IT產品上的心思的10%拿過來用,就可以秒殺一切天朝對手。」這即是「降級論」,到不同領域再打一次仗。
Matthew、王世煌,正是這樣一位佼佼者。以前,他是「統一企業」熱銷品項「AB優酪乳」的研發者;現在,他是「馬修嚴選」老闆,主力產品是無糖、色素、香料、膠類等添加物的原味優格。 
原味分享號優格,單純為牛奶與乳酸菌所產生的口感, 960克售價270元。

統一戰將 賣原味優格

這對王世煌來說,不過是動動小指頭就能搞定的事。他自東海大學化學系畢業後,決定不走傳統化學材料路,「想走生物工程。」台灣當時才剛起步,他考上清華大學化工所,開始這條路、研究菌種。
「剛好,統一企業需要微生物相關背景的人。」他是台南人,這工作簡直是老天為他量身打造;當年,他一個人研發的「AB優酪乳」,至今仍是市場常勝軍。他不斷升遷,擔任統一第1大部、乳品事業部品牌經理;幾年下來,工作安定、生活安逸,卻一直想做些不一樣的事,「否則,等到50歲、領退休金才走,我一定不想闖了。」
離開任職15年的大企業,「只確定優格市場可以做,不知道如何結構成商業模式。」他先到乳酸菌種公司擔任執行長、遠赴上海,「離開統一,家人已無法接受,更何況還去對岸。」兩岸往返1年多,「還是想做自己的品牌。」種種理由,促使他回台。 
原味優格搭配果漿,每顆售價95元。

手工果漿 主配角合攻

「統一、味全、光泉推出優格多年,仍無法像國外融入生活。」他分析原由,「被當成甜點賣。」不如鮮乳已可為日常飲用,「台灣1年的鮮乳市場規模超過200億元,優格卻只有5億元,僅是日本的1/5、南韓的1/3、中國的1/2。」鮮乳發展已從低脂到零脂,優格這一步則進展緩慢,「然而,每年賣DIY菌粉卻有幾千萬。」證明無糖、無添加的需求,一直存在。
他透過菌種搭配、把必要程序走完,無加糖、色素、香料、膠類的優格誕生,「消費者需要時間培養。」主角、配角共推成了必然的過程,他走訪有機、無毒農園,向農民直購,採用新鮮果肉,同步開發手工果漿讓人佐原味優格,「重點是,如何令人感覺不是加工品?」他解釋,以往果醬、果漿類產品過度加工,讓食材原味消失如罐頭,因此以輕加工為首要,「否則若太甜,就失去原味優格的初衷。」
「決定創業,所有的一切一次到位。」產品研發,輕而易舉,他頃全力投入品牌識別與行銷並堅持包材環保,「設計費用花費300萬元。」2010年,以環保石頭紙為素材製作的禮盒推出於市,「每盒售價570元,人家捧場第1次,就沒了第2次。」
3個月後,他改推出分享號,「以前每天出貨太多PE瓶,我都覺得自己是惡魔。」因此,不希望容器只是容器,有沒有可能再利用?他尋尋覓覓,在日本大創找到理想中的方柱型保鮮盒,有別於傳統佔空間的圓柱型,且底座半圓弧狀、好挖、無死角,蓋子還設有止漏環;高標準要求,成本不斷墊高。 
從提供舒適空間,讓來客進行試吃儀式。

食品工藝升級 創三贏

他點滴記錄每個堅持的過程、嚴選食材的用心、落實環境永續的理念…透過部落格、facebook等網路媒體放送,心意被看見,肯定者發酵成為消費者,建立起口碑,「卻因為日本311大地震,短時間內不再製造同款保鮮盒,面臨幾乎開天窗的危機。」他再投入30萬元,開模製造專用盒解圍。
他的這場良食之役,從起心動念後不斷修正;所有誠心不止是對大眾的,更是對自己的。 

【致勝關鍵】嚴選素材的三贏理念

達人栽種有機、無毒好食材,秉持公平交易原則,直接向農民買農作並紀錄農民、土地故事,創造農民、企業、消費者三贏。 

貫徹無添加與輕加工

所有食材講求當令、新鮮,因為只要食材新鮮,簡單調理,就不需要過度加工即可做出好食物,讓人享受真實原味。 

環境永續的品味生活

包裝以單色印刷、減少黏貼、低碳排放為原則,禮盒選用製程不需砍樹且不耗水的環保石頭紙,外箱則由瓦楞紙摺出,此包裝在2011年獲德國iF設計獎。 
思考重複利用的可能性,以保鮮盒作為分享號容器,方柱型不佔空間,底座半圓弧狀、好挖、無死角,蓋子還設有止漏環,並提供使用過容器回充優格服務。 

【王世煌小檔案】

年齡:1965年生,47歲
學歷:東海大學化學系畢業、清華大學化工所畢業
經歷:
27歲 統一企業乳品研究課研究員
36歲 統一企業乳品事業部品牌經理
42歲 乳酸菌種公司執行長
45歲 成立「彩宸生活事業有限公司」,推出品牌「馬修嚴選」 

【店家資料】

◎馬修嚴選
★官網: http://www.matthewschoice.com/
★台南門市:台南市公園北路156-1號
(06)251-2341
★門市營業時間:周一~周日 09:00~21:00、每月最後1個周二 09:00~17:30
★直營專櫃:台南新光三越新天地B2、高雄漢神巨蛋購物廣場B1經銷點:Jasons(台北101、大葉高島屋、京站百貨、板橋遠東百貨、新竹遠東百貨、台中中友百貨、高雄漢神百貨)、City Super(台北SOGO復興店、天母SOGO、 遠企、板橋大遠百、台中大遠百)、微風廣場超市、SOGO忠孝店、天和鮮物(北平東路店)、松青超市 

【每月營運】

營業額:200萬元
店租:3萬元
原物料、包裝:60萬元
人事支出:50萬元
其它雜支:27萬元(行銷費用、通路抽成、運費等)
利潤:60萬元
以上部分數據記者估算 

【創業成本】

初期投資:900萬元
租金:3萬元(房屋為自有,依當地租金行情估算)
企業識別與設計:300萬元
初期人力:17萬元
設備、硬體:100萬元
初期進貨、研發耗損與周轉金:480萬元
以上部分數據記者估算 
郭小姐 軟體業業務

【顧客說法】吃過就愛 送禮有特色

老實說,以前我對優格的印象不好,因為親戚自己在家DIY做得優格,口感不佳還非常酸,所以,優格從來不是我會購買的選項,直到收到朋友送的「馬修嚴選」優格禮盒,一吃就覺得口感非常細緻,且不會酸,還有手工果漿可以搭配吃,連小孩都好喜歡,從此之後,不再吃別家的優格了。我覺得不加糖、沒負擔是我注意的一個要點,今天特地來選購中秋送禮用,因為不想像大家一樣送月餅,我選擇健康的優格,客戶一定會喜歡。 
桂世平 青輔會創業諮詢輔導顧問

【今日達人】多辦試吃 培養長期客

網頁的Q&A可以再加強,強調產品與市場品項的差異性、自己本身的優點,尤其是不加膠、澱粉的這個特點,一般消費者可能不知道;其次,加強行銷推廣、盡量讓人吃到,主動多辦試吃,找尋目標顧客。此外,店裡也可免費舉辦相關演講、強調健康概念,這時蒐集顧客名單、建檔,對有興趣的顧客定期發送電子報,培養出長期顧客、深耕後,長期經營。 

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