〔自由時報記者蔡偉祺／台北報導〕台鐵板橋站上週發生電梯故障意外，十五名旅客被困在昏暗電梯中長達十八分鐘，按下緊急按鈕、對講機都無回應，電梯內的緊急電話竟是空號，有小孩和老人差點喘不過氣出意外。幸好最後電梯自行恢復電源，幸運脫困。他們痛批台鐵「草菅人命」，揚言提告。
緊急按鈕、對講機都無回應
賴小姐更批評，脫困後台鐵人員透露，這部電梯去年就該更新，因流標才繼續使用。而且故障後，台鐵人員未馬上停用電梯，毫不關心乘客安危。
賴小姐一行十多人，上週三前往花蓮參加真心國際同濟會百萬元愛心捐款活動，隔天晚間八點二十三分搭車返回新北市板橋車站。十五人從地下二樓月台搭乘電梯出站，意外碰上這場電梯驚魂。她說，感覺像到鬼門關走一遭，心情實在差太多了！
賴小姐說，所有人進入電梯，關門之後，電梯沒有動靜，明亮的日光燈不久就轉為暗黃色的緊急照明，大家才驚覺不妙。
賴小姐立刻按下電梯內的緊急按鈕，一直沒有回應，對講機也無人應答。甚至她撥打電梯內的緊急求救電話還是空號。十多個人被關在狹小的密閉空間，隨時間一分一秒過去，恐懼感越來越強，有人想硬扳電梯門逃生，同行幾個六、七歲的小孩開始哭鬧，甚至連「想學會騎腳踏車」的遺願都說出口，有八十多歲老人痛苦摀心，差點心臟病發昏倒。所幸最後電梯突然「來電」開門，眾人才脫困，短短十八分鐘，但真的是恍如隔世。
站長︰對講機聲音小 且僅8分鐘
台鐵板橋站長劉醇煌表示，台鐵防災中心人員接到電梯故障訊息，也從對講機內聽到求救聲，但聲音太小，才無法對話，但當時立刻通知廠商來搶修。他說，受困時間應為八分鐘，且緊急電話也是正確的，賴小姐應是緊張打錯號碼、記錯受困時間。台鐵已要求廠商調整對講機的聲音。
劉醇煌也說，隔天已向受困旅客致歉，研判賴小姐一行人加上行李，重量超過電梯承載，剛好電梯感應器失靈，才會因超重故障，先要求廠商更新設備，並儘快重新招標，將電梯汰舊換新。
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