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2011-06-28 中國時報 【林佩怡／台北報導】
跨國公司Google（谷歌）不甩台灣消保法規定，不同意下載付費程式需有七日鑑
賞期，正面卯上台北市政府，還把付費程式下架，昨日遭台北市府重罰一百萬
元。台北市法規會主委葉慶元痛斥，「Google顯然是意圖綁架全台灣的消費者，
換取拒絕遵循台灣法律的特權。」
智慧型手機正夯，民眾喜歡下載各式應用程式，卻無七日鑑賞期。台北市政府要
求Apple和Google二大系統廠商提供鑑賞期服務，Apple同意、但Google拒絕配
合，網友直呼「該換iPhone了」。
葉慶元昨緊急舉行記者會表示，依台灣消保法規定，手機付費下載程式可歸類於
「郵購買賣」，必須准許消費者於七日內退費，但Google Android Market只提
供十五分鐘內退費，明顯違反消保法。
葉慶元說，昨日上午Google表達拒絕遵照台灣法令規定，還表示暫時停止提供付
費程式下載。
葉慶元痛批，Apple、Pchome、Yahoo都可退費，為何Google不行，「難道是承認
技術能力不如蘋果嗎？」該公司竟把十五分鐘的鑑賞期當成「恩給」，而不是消
費者權利，主管單位無法接受這點；在國際貿易上，外國廠商也必須尊重當地法
令。
葉慶元說，依法規定，已提供Google十五天改善期，該公司執意不改，決定依消
保法第五十八條規定，重罰一百萬元。要求七月一日前提出改善計畫，否則不排
除連續處罰，甚至採行政法懲處，Google透過程式獲利多少，就可以罰多少，
「若賺一億就罰一億元」。
網友正反意見都有，有網友說，誰會為了幾十元的東西退費，況且許多軟體都是
免費版或有限時免費，北市府強硬手段，讓Google停止銷售程式，反而造成民眾
不便；若大家拒買Google的手機，對台灣手機製造廠商也不好。
網友諷刺說，北市府採購時，沒買Android系統手機，反倒買了一大堆Apple產
品，恐怕無法了解使用Android系統的消費者。葉慶元回應，該公司為規避法
律，停止某些服務，這是很大的警訊，消費者要張大眼睛。
力挺市府作法的網友則質疑，Google到台灣就要入境隨俗，遵守台灣法規，若
「Google 不爽在台灣賣就不要賣，那是他的權利，但台灣消費者不買Android手
機，也是我們的權利。」
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