2010年12月29日 星期三

創業新概念:銷售導向的次點子(SOSP)

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今天忙碌,特摘錄在《30雜誌》專欄文章的部份段落,有興趣看全文的,一定要到書店買下新一期的30雜誌。

這次提到的是有一個美國創業家寫的文章,他提出了一個新的概念「銷售導向的次點子」(Sales-Oriented Side Project,我們簡稱SOSP)。這個字眼對我們來說有如上天賜給我們的,因為這一個半月來,我們進行「Super Early Stage」的徵選創業家的篩選,正是以「銷售導向的次點子」的概念在做的,我們一直沒有將它定名,沒想到竟然剛好有創業家取了一個這麼棒的名稱──

首先先來看看,什麼叫「次點子」?

這位創業家列舉指出,看,成功的創業點子,往往是在不經意之中「誤中」的,不是嗎?它往往不是創業家原本的「主點子」,而是「次點子」。意思是說,原本一家公司是開來做某某事業的,為了它而籌資、為了它而徵人,花了幾十個人力,最後竟然是因為老闆突然「有另一個點子」,請人在短短十天內做出來、一試就大爆紅,然後整間公司開始轉往這個點子走去!

最知名的,就是最近很紅的、併購地圖日記的美國折價集購網站「Groupon」,之前我這邊已寫過一篇文章,聽到Groupon的創辦人親口透露,其實當初Groupon根本就不是想做「團購」的,他們原先想做的,是一個叫「The Point」的網站,使用時間管理的概念,讓一群人可以在限期內,共同的「完成」一樣事情!後來,The Point沒人用,十個月後,他們遂決定將The Point「修改得簡單一點」,而且完全改掉,從前是大家共同「完成」任何事情,現在大家「只能」完成「一起買」某樣商品,只花了一個月重新改寫程式重新開站,立刻爆紅、半年損平。其實,地圖日記也可以說是這樣的狀況,當年的「百萬網友團購網」應算是地圖日記的「次點子」,在原本的點子之外另外開的一個事業部,但這事業部一成功,就在短短三~四個月做到之前三年不一定做得到的夢想,「次點子」果然很強大!

有趣的是,這篇文章還提到,其實還不只Groupon,嚴格說來,當年的Twitter也可以說是ODEO的次點子,而Basecamp也可以說是37Signals的次點子,而Gmail與AdSense,在某程度上面也都是Google的次點子!這些次點子後來「誤中」成功後,原公司得到非常豐厚的倍數收入,而了解到次點子的厲害之後,創業家通常也不會習慣將全部雞蛋放在同一個籠子裡,都會拚命的發想一些新的「次點子」!

今天的重點來了,這位創業家,在提到「次點子」的魅力之後,卻順便為這樣的「誤中」提出反對的看法。他說,這樣亂中「次點子」,不可借鏡也!他反而提出另一種做法,他說,做次點子,很好!但,請規定自己,一定要做他所謂的「銷售導向的次點子」(Sales-oriented Side Project)。

到底「銷售導向的次點子」又是何意呢?

意思就是,這個次點子,既然身為「次」點子,就不要天馬行空了!應該先確定有客戶要買,就算只是花個幾千美元(不到30萬台幣),只要有客戶買,才做!

他們那間公司的做法更極端,他們自我控制,絕不亂做點子,而在一邊幫客戶做專案、做網站的過程中,一邊從客戶那邊聽到一些客戶想做的「新功能」,這些新功能,有些他們必須拒絕,因為太難做、太耗時、也不在合約裡頭,但他們卻將這些客戶的點子暗自寫下,等到「有空」做「次點子」的時候,再將這些「新功能」調出來,再次拿去給客戶問問看,要不要買這個新功能?客戶說「YES」,就做,客戶說「NO」就不做,這就是「銷售導向的次點子」的概念。

我超認同這樣的點子概念,我們將它充份的放在我們評估「超早期創投」的案子之中,它比早前風靡全球網路界的「最低有效產品」(Minimal Viable Product,簡稱MVP)的概念,還要有趣一些些!「MVP」亦是一種「先嘗試、再大做」的概念,但「SOSP」更「嚴格」,它是要「確定買單,才開始做」,它是保證幾乎百分之百的成功率的。

你說,這樣真的會做嗎?

最妙的就在這裡。如果你是做網路的,做久了你就會發現自己的點子怎麼多得誇張!有的人會保存一張「點子清單」,隨時隨便都是15、20個點子在上面,我們可以說,「銷售導向的次點子」和這樣的「多點子創業家」簡直是「絕配」,因為創業家不斷的出點子,也不斷的去順口問問客戶,要不要買這個、要不要買那個?等到問了一百個點子,客戶終於要了第一個零一個點子,那時候趕快將第一百零一個做出來!以創業家想點子的瘋狂速度,從一個點子想到第一百零一個點子大概只需要一兩個月,但是,如果你沒有經過客戶測試,在想到第十五個,或第三十個點子就不小心「先淪陷了」,做了下去,一卡就是幾個月以上甚至一年時間,耗費青春人生。所以愈多產的點子家,愈應該嚴守「銷售導向的次點子」,會有很豐厚的收穫!

另一個角度來看,一場創業會失敗,一定是因為沒有客戶願埋單,公司資金燒光,又無投資人願挹注資金。就拿台灣來說,上網人口1400萬人,說多不多,說少也應該不少!而且,線上遊戲來看,台灣的網路人口比其他地方都還願意付錢!但,這地方的網路創業風氣如此低迷、成功率如此低,很多人怪罪在,沒有投資人願意出錢讓創業者創業、讓好的人才願投注在網路上,但我卻認為,問題不是出在投資環境,而是出在創業家,不願先去找到「願意買單的客戶」。

曾經,我對於這方面亦不屑一顧,我也認為,創業一開始是為了「吸引投資人」而創,要有投資人,才能做得大,後來獨資成立公司,才發現,反過來想,就算我真的拿到這麼多資金,那個「風險」還是在;我愈多資金在身上,到時候等同從更高的樓層跳下來,摔得更慘!能夠將創業的「風險」降到最低的做法,不是「自我感覺良好」,而是自己先去觸碰市場,先確定自己的產品有人要買,而且買價是ok的。

因此我邀請大家來一起實現「銷售導向的次點子」,一起提高我們的成功率,真正可以落實完成我們的夢想!

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